Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
CubicTrip es una aplicación para planificar viajes publicada por Inversiones HP4 SpA («nosotros»), Santiago, Chile. Esta política explica qué recopilamos cuando usas CubicTrip, para qué, quién más lo procesa y qué opciones tienes. El resumen que se muestra dentro de la app es una versión corta de esta página.
1. Qué recopilamos
- Cuenta: al iniciar sesión con Apple o Google recibimos un identificador, tu nombre y correo electrónico (Apple te permite ocultarlo) y, con Google, tu foto de perfil. Con eso creamos tu perfil de CubicTrip y guardamos tu idioma, zona horaria y preferencias de notificación.
- Tus viajes: los viajes, paradas, fechas, tramos de transporte, experiencias, notas, listas, costos, votos, marcas y fotos que agregas tú o tus compañeros. Las fotos se guardan en nuestro almacenamiento en la nube y solo las ven los miembros de ese viaje.
- Compañeros: las invitaciones que envías y aceptas, y los viajes que decides seguir a través de un enlace compartido.
- Uso: un registro por cada día en que abres la app (solo plataforma y fecha), las solicitudes de IA que haces (se cuentan para el cupo de tu plan) y las pantallas donde se muestran anuncios.
- Dispositivo: un token de notificaciones push si las activas, y el modelo y versión del sistema para los informes de fallos.
- Compras: el estado de la suscripción y los identificadores de transacción de la tienda. Nunca vemos tu tarjeta ni datos bancarios; el pago lo procesan Apple y Google.
- Códigos promocionales: qué código canjeaste y cuándo.
2. Para qué lo usamos
Para operar la app: mostrarte tus viajes a ti y a tus compañeros, calcular rutas y tiempos, sugerir lugares y eventos, enviarte las notificaciones y correos que activaste, aplicar el plan que contrataste, mostrar publicidad en el plan gratuito, medir el funcionamiento de la app y corregir fallos. No vendemos datos personales ni los usamos para perfiles publicitarios más allá de lo descrito en la sección 3.
3. Servicios que procesan datos por nosotros
| Servicio | Propósito | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase (alojado en Estados Unidos, us-east-2) | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, funciones de servidor | Todo lo de la sección 1 |
| Inicio de sesión con Apple / Google | Autenticación | Tu evento de inicio de sesión |
| Google Maps Platform (Places, Routes, Weather, Static Maps) | Búsqueda de lugares, rutas, tiempos, clima, imágenes de mapa | Los nombres de lugares, coordenadas y fechas con que buscas o planificas; sin identidad de cuenta |
| Anthropic (Claude) | Curación opcional de sugerencias con IA | Destino, fechas y preferencias de la solicitud; sin identidad de cuenta |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | Un id de usuario anónimo de la app y los recibos de la tienda |
| Apple App Store / Google Play | Pagos y suscripciones | Según sus propios términos |
| Google AdMob | Publicidad en el plan gratuito | El identificador publicitario del dispositivo solo si lo consientes (y, en iOS, permites el seguimiento); si no, anuncios no personalizados |
| Sentry (alojado en la Unión Europea) | Informes de fallos y errores | Modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app, el error y tu id de usuario |
| Resend | Correo transaccional | Tu dirección de correo y el contenido del mensaje |
| Servicio push de Expo, Apple APNs, Google FCM | Notificaciones push | Tu token push y el texto de la notificación |
Cada uno de estos proveedores está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos o a sus propios términos publicados, y puede almacenar datos fuera de tu país.
4. Compartir entre usuarios
Todo lo que hay dentro de un viaje es visible para sus miembros. Si compartes el enlace de un viaje, cualquiera que lo tenga puede seguirlo (solo lectura) en su pantalla de Inicio hasta que el creador lo revoque. Un folleto PDF que exportas contiene el contenido del viaje y puedes distribuirlo libremente.
5. Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil en la app; la eliminación borra tu perfil, tus viajes, tus fotos y tus tokens en un plazo de 30 días, salvo los registros de transacciones que debemos conservar por obligaciones contables (hasta 6 años) y recuentos de uso anonimizados. También puedes escribir a [email protected] desde el correo con el que iniciaste sesión.
6. Tus derechos
Según dónde vivas (incluidas la Ley 19.628 / 21.719 de Chile, el RGPD de la UE y el RGPD del Reino Unido) puedes tener derecho a acceder, rectificar, exportar, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos personales, a oponerte a él y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Escríbenos a [email protected] para ejercerlos.
7. Menores
CubicTrip es para personas de 16 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad; si lo detectamos, eliminamos la cuenta.
8. Seguridad
Los datos viajan cifrados (TLS) y se almacenan cifrados en reposo. El acceso a los sistemas de producción está limitado a quienes operan la app. Ningún sistema es perfectamente seguro; avísanos a [email protected] si crees que tu cuenta fue comprometida.
9. Cambios
Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios relevantes se anuncian en la app.
10. Contacto
Inversiones HP4 SpA, Santiago, Chile — [email protected]